Previsões da monday.com para 2026: IA operando em escala e o desafio da liderança

A monday.com divulgou suas previsões para 2026, apontando que a inteligência artificial tende a ocupar um papel central nas operações das empresas, não apenas como ferramenta de apoio, mas como elemento que vai moldar decisões, colaboração e estratégias de crescimento.

Segundo executivos da plataforma, a adoção de IA deve reforçar capacidades de previsão e análise, ampliando a velocidade de execução sem retirar das pessoas a responsabilidade pelas decisões finais. Eliran Glazer, CFO da monday.com, destaca que os diretores financeiros estarão no centro dessa transição, usando dados e modelos para orientar ações em cenários voláteis.

IA como motor de operações mais integradas

Na América Latina, Maurício Prado Silva, gerente geral da empresa na região, avalia que 2026 poderá marcar a difusão de agentes de IA capazes de automatizar fluxos de trabalho de ponta a ponta. Muitas organizações já consolidaram modelos híbridos e agora avançam para operações mais digitais e orientadas a dados, nas quais a fragmentação de contexto se torna um obstáculo à produtividade.

Nessa visão, plataformas unificadas ajudam a reduzir ruído operacional e liberar tempo para atividades de maior valor, como estratégia, inovação e criatividade.

Agentes autônomos e novos papéis nas equipes

Do ponto de vista do produto, Daniel Lereya, Chief Product and Technology Officer, projeta adoção em larga escala de agentes de IA em funções de suporte, entrega e atendimento ao cliente. Com agentes assumindo tarefas de forma independente, as empresas tendem a operar com estruturas mais enxutas e maior velocidade.

Ao mesmo tempo, surgem novas funções voltadas a treinar, orquestrar e monitorar esses sistemas. À medida que ferramentas para criar fluxos personalizados se tornam mais acessíveis, o software passa a atuar como colaborador ativo, evoluindo junto com os usuários.

Limites da automação e papel humano

Os executivos também destacam cuidados importantes. Embora automação e agentes aumentem eficiência, características humanas como criatividade, empatia e comunicação seguem sendo decisivas para conexões reais com clientes e públicos.

Harris Beber, CMO da monday.com, afirma que autenticidade e compreensão profunda do público continuarão sendo diferenciais, especialmente em um cenário onde conteúdos genéricos gerados por IA se tornam cada vez mais comuns.

Liderança, cultura e pensamento crítico

No âmbito de liderança e cultura, Nicole Leib, Regional VP of People e Global Head of Inclusion, ressalta que a capacidade de pensar criticamente será essencial. Integrar IA ao trabalho diário não é suficiente: líderes precisarão questionar resultados, contextualizar recomendações automáticas e criar ambientes que equilibrem propósito, flexibilidade e impacto.

O desafio prático para empresas na América Latina

No Brasil e na América Latina, a transição para esse novo patamar operacional costuma envolver esforços concretos de governança, definição de automações, integração com sistemas legados e maior maturidade no uso das ferramentas. Nesses contextos, empresas frequentemente recorrem a consultorias especializadas para implantação, governança e treinamentos.

A Audatia atua em projetos práticos envolvendo monday.com e pode apoiar organizações que precisam avançar além do uso básico da plataforma. Esta menção tem caráter editorial e informativo.

Em síntese, a previsão da monday.com para 2026 combina duas forças complementares: maior automação com agentes autônomos executando tarefas rotineiras e a necessidade de liderança humana capaz de interpretar resultados, preservar criatividade e adaptar processos e cultura ao novo cenário.